Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («RGPD») y la normativa española vigente, esta Política de Privacidad contiene información que pretende ayudarte a entender de forma clara y sencilla qué tipo de datos personales recopilamos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.
¿Quién es el responsable?
El responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones es FERRUELO Y VELASCO S.L. (“FYV”), una empresa con domicilio social en c/Marqués del Puerto 4, principal derecha. 48009 Bilbao, y provista de CIF B48907117. Puedes consultar nuestros datos de contacto en nuestro sitio web www.ferrueloyvelasco.com.
¿Qué datos personales tratamos?
Cuando completes el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, nos remitas alguna solicitud o consulta a través de nuestros canales contacto o te inscribas en alguno de nuestros eventos o actividades de formación, trataremos los datos personales que nos proporciones para poder atenderte adecuadamente. En general, los datos que te solicitaremos solo incluyen el nombre, una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto y, en ocasiones, la empresa en la que trabajas o en cuyo nombre te pones en contacto con nosotros.
Si decides contratar nuestros servicios o te inscribes en alguna de nuestras actividades formativas, los datos personales que te solicitaremos serán aquellos que sean necesarios para ejecutar nuestros servicios, gestionar nuestra relación contigo como cliente o usuario de nuestros servicios, a efectos administrativos y operativos internos, y para la facturación y cobro de nuestros servicios. La información personal que tratemos variará en función de la naturaleza de los servicios que te prestemos y dependerá de si contratas nuestros servicios como persona física a título personal o de si lo haces como empresario individual o actuando como empleado o por cuenta de una empresa.
En todo caso, FYV solo solicitará los datos personales que sean necesarios en cada caso para atender adecuadamente tus consultas o solicitudes y, en su caso, para gestionar y desarrollar las relaciones que entables con nosotros al contratar nuestros servicios.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos y cuál es la base de legitimación?
El uso que hagamos de tus datos dependerá de la finalidad para la que los hayas proporcionado. A continuación te explicamos con qué finalidad utilizaremos tus datos en cada caso y cuál es la base legal de legitimación:
- Contactos: Cuando te pongas en contacto con nosotros, utilizaremos tus datos de contacto para atender tu solicitud, dar respuesta a las consultas que nos transmitas o enviarte la información que nos solicites. En este caso, la base de legitimación es el consentimiento de nos prestas al proporcionarnos tus datos voluntariamente, así como nuestro interés legítimo en atender adecuadamente todas las consultas y solicitudes que recibimos.
- Solicitudes de empleo: Si estás interesado en trabajar con nosotros, o aplicar a alguna de las posiciones que gestionamos para nuestro clientes, y decides enviarnos tu curriculum vitae, utilizaremos los datos que nos proporciones para evaluar tu perfil, valorar tu posible incorporación e informarte sobre algún proceso de selección que tengamos abierto o sobre alguna vacante que podamos tener más adelante. En este caso, la base de legitimación es el consentimiento que nos prestas al proporcionarnos tus datos voluntariamente y nuestro interés legítimo en evaluar si tu perfil y formación encaja con algún puesto de trabajo vacante que gestionemos.
- Clientes: En caso de que entables algún tipo de relación con nosotros (por haber contratado nuestros servicios o como participante en alguno de los cursos, eventos, seminarios y demás actividades de formación que ofrecemos de forma gratuita o retribuida), utilizaremos tus datos para gestionar la relación contractual que entablas con FYV, esto es, para prestarte nuestros servicios, gestionar tu participación en nuestros eventos y cursos, a efectos administrativos y operativos internos, y para gestionar el pago y facturación de nuestros servicios. En este caso, si eres una persona física o empresario individual, la base de legitimación es la ejecución de la relación contractual que entablas directamente con nosotros. Si quien ha contratado nuestros servicios – y, por tanto, nuestro cliente – es una empresa, la base jurídica para tratar los datos personales de contacto de las personas físicas que actúan en su nombre es nuestro interés legítimo en gestionar, mantener y desarrollar adecuadamente nuestra relación contractual con dicha empresa/cliente.
- Comunicaciones comerciales e informativas: En caso de que mantengas o hayas mantenido una relación jurídica con FYV, ya sea porque tú o la empresa en la que trabajas ha contratado nuestros servicios o porque has participado en alguno de nuestros eventos, cursos o actividades de formación, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte comunicaciones comerciales e informativas por correo electrónico sobre eventos, actividades, cursos, noticias o servicios de FYV similares a los que hayas contratado o utilizado previamente, sobre la base de nuestro interés legítimo y al objeto de mantener a nuestros clientes y alumnos informados acerca de nuestra novedades. En caso contrario, solo utilizaremos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento. En todo caso, ten en cuenta que siempre podrás rechazar la recepción de nuestras comunicaciones comerciales e informativas en cualquier momento pinchando en la opción que encontrarás en todas las comunicaciones que te enviemos por correo electrónico.
¿Cuál es el plazo de conservación de los datos?
Trataremos tus datos personales solo mientras la necesitemos para cumplir las finalidades para las que en cada caso nos los hayas proporcionado conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad o para cumplir las obligaciones legales a las que estemos sujetos. Cuando ya no necesitemos utilizar tu información, la eliminaremos o la mantendremos debidamente bloqueada mientras tengamos la necesidad de conservarla para satisfacer nuestras obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones.
Por ejemplo, si nos envías tu curriculum vitae y no tenemos ninguna vacante que encaje con tu perfil en ese momento, podremos conservarlo durante un plazo máximo de dos años – salvo que nos solicites antes que lo eliminemos – para poder tenerte en cuenta en posibles vacantes o procesos de selección que podamos tener en un futuro e informarte al respecto. Transcurrido ese plazo o, si nos los solicitas antes, en el momento en que nos lo solicites, eliminaremos tu curriculum vitae y demás datos que nos hayas proporcionado.
Si eres o has sido nuestro cliente o usuario de nuestros servicios, trataremos tus datos personales durante la vigencia de nuestra relación contractual y la mantendremos durante el tiempo en que puedan suscitarse responsabilidades legales o contractuales derivadas de dicha relación, hasta que las mismas prescriban. Respecto al envío de comunicaciones comerciales e informativas, utilizaremos tus datos de contacto únicamente hasta que decidas darte de baja.
¿Con quién y en qué casos se comparten los datos?
FYV no compartirá ni cederá tus datos personales a terceros salvo cuando lo hayas consentido expresamente o cuando estemos legalmente obligados a ello. En los casos en que sea preceptivo y con las debidas garantías, FYV podrá puntualmente compartir cierta información cuando sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal o a requerimientos oficiales de organismos o autoridades competentes, o cuando sea estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o atender tus solicitudes.
Como cualquier otra empresa, FYV necesita a veces recurrir a proveedores externos que pueden potencialmente tener acceso limitado a determinada información empresarial – lo que puede incluir datos personales de nuestros contactos o clientes – para prestarnos servicios de mantenimiento informático, herramientas de almacenamiento y gestión documental, servicios de correo electrónico o servicios de contabilidad, por ejemplo. En tales casos, nuestros proveedores tratarán los datos bajo nuestras instrucciones, solo con el propósito de prestarnos adecuadamente sus servicios y con las debidas garantías de confidencialidad. En ocasiones, estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, generalmente en EEUU. Sin embargo, en estos casos adoptamos medidas adicionales y recurrimos a proveedores ubicados en países o adheridos a estándares (como el acuerdo “Privacy Shield” entre EEUU-UE) respecto de los que las autoridades europeas han declarado que ofrecen garantías equivalentes a las de la Unión Europea.
¿Cuáles son tus obligaciones?
Cuando nos facilites tus datos, debes proporcionarnos datos lícitos, veraces y actualizados. FYV declina cualquier tipo de responsabilidad derivada de la aportación de datos falsos, inexactos o no actualizados. Debes abstenerte de proporcionarnos datos personales de terceros y, si lo haces, debes previamente y bajo tu exclusiva responsabilidad informarles respecto de los extremos expuestos en esta Política de Privacidad y obtener su consentimiento para hacerlo. En modo alguno seremos responsables de las posibles consecuencias de que no lo hagas.
No recopilamos ni tratamos voluntariamente datos personales de menores de 16 años, salvo que acrediten que cuentan con la autorización de sus padres o representes legales. Dado que no disponemos de medios para verificar la edad de quienes nos aportan sus datos, asumimos que, al proporcionarnos tus datos, nos garantizas que eres mayor de 16 años. En todo caso, nos reservamos la posibilidad de solicitarte que nos acredites tu edad en caso de que tengamos dudas o sospechas razonables. Si no lo haces o detectamos por cualquier medio que no cumples este requisito, dejaremos de tratar tus datos.
¿Cuáles son tus derechos?
Podrás ejercer en cualquier momento los derechos que te confiere la legislación vigente, enviándonos una solicitud escrita a nuestra dirección postal junto con copia de tu DNI. Estos derechos incluyen las siguientes posibilidades: solicitar acceso a tus datos personales, actualizarlos o rectificarlos si son inexactos; oponerte a que tratemos tu información para determinadas finalidades o solicitar la limitación del tratamiento bajo determinados supuestos; solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; y, bajo determinadas circunstancias, solicitar la portabilidad de los datos personales. También tienes derecho a oponerte en cualquier momento a la recepción de nuestras comunicaciones comerciales pinchando en la opción que encontrarás en todas las comunicaciones que te enviemos por correo electrónico o escribiéndonos a info@ferrueloyvelasco.com con el asunto “baja”. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han incumplido las regulaciones aplicables.
